4. Phase « surveillance et réexamen du SMSI »
4.1 Procédures de surveillance
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Évaluation de la performance (clause 9)
Une fois que cette méthode de mesure est en place, vous devez effectuer la mesure en conséquence. Il est important de signaler ces résultats régulièrement aux personnes en charge de les évaluer.
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Surveillance (clause 9.1)
La meilleure façon de décrire la manière dont les mesures sont évaluées est de le faire au travers des politiques et des procédures qui définissent chaque mesure ; normalement, cette description peut être écrite à la fin de chaque document, et une telle description définit le type de KPI (indicateur clé de performance) qui doit être mesuré pour chaque...
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Phase « surveillance et réexamen du SMSI »
Phase « mise à jour et amélioration du SMSI »
Sources bibliographiques
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