5. Phase « mise à jour et amélioration du SMSI »
-
Amélioration (clause 10.1)
Les enregistrements d’amélioration sont inclus dans les formulaires d'actions correctives (FAC). Cependant, il est beaucoup mieux d'inclure de tels enregistrements dans une application qui est déjà utilisée par le Help Desk de l'organisation, parce que les actions correctives ne sont rien d'autre que des listes de choses à faire avec des responsabilités, des tâches et des délais clairement définis. Les termes « action préventive » et « action corrective » ont disparu dans la version 2013. Ces actions existent toujours même si elles ne sont pas définies. Actions d'ordre préventif : éliminer les causes d'une non-conformité, qu'elle se soit déjà produite ou non. Actions d'ordre correctif : limiter les effets des non-conformités.
- ...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Phase « mise à jour et amélioration du SMSI »
Annexes : retours d’expérience
Sources bibliographiques
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Environnement"
(
570 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
