4. Référentiels d’audits de systèmes de management
Nous utiliserons ici le terme « référentiel d’audit » en le limitant aux seules exigences contenues dans les normes (ou textes à caractère non normatif [car ce ne sont pas toujours des normes !] contenant des exigences spécifiées).
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Le plus célèbre d’entre eux est bien évidemment la norme NF EN ISO 9001 :2015 « Systèmes de management de la qualité – Exigences ».
Bâtie autour d’une structure désormais identique pour toutes les normes de systèmes de management (la structure cadre dite « HLS » comme high level structure ), elle comprend 116 exigences réparties selon sept articles (cf. encadré 1 ).
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Dans le « top 10 »...
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Référentiels d’audits de systèmes de management
Pratique de l’audit
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