4. Référentiels d’audits de systèmes de management
Nous utiliserons ici le terme « référentiel d’audit » en le limitant aux seules exigences contenues dans les normes (ou textes à caractère non normatif [car ce ne sont pas toujours des normes !] contenant des exigences spécifiées).
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Le plus célèbre d’entre eux est bien évidemment la norme NF EN ISO 9001:2008 – Systèmes de management de la qualité – Exigences.
Bâtie autour d’une structure dite en « blocs », elle comprend 132 exigences réparties selon 5 articles (cf. encadré 1 ).
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Référentiels d’audits de systèmes de management
Pratique de l'audit
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