Entretiens
ISO 37008:2023 - Enquête interne des organisations, recommandations - Mise en œuvre opérationnelle

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SE3016 V1 Article de référence

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ISO 37008:2023 - Enquête interne des organisations, recommandations - Mise en œuvre opérationnelle

Auteur(s) : Nicolas DUFOUR

Date de publication : 10 janvier 2026 | Read in english

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8. Entretiens

Cette section aborde la gestion des entretiens dans le cadre du processus d’enquête interne.

8.1 Préparation des entretiens

La préparation des entretiens est l’une des étapes clés du processus d’enquête interne dans laquelle il s’agit de définir à la fois l’opportunité de réaliser ou non des entretiens. Cette opportunité s’apprécie notamment dans le cas où les éléments de preuve sont soit insuffisants, soit nécessitent des compléments auprès d’interlocuteurs opérationnels ou managériaux afin d’éviter toute erreur d’appréciation des éléments de preuve collectés. Les entretiens peuvent être jugés pertinents lorsqu’ils permettent de fournir des informations non disponibles factuellement ou non formalisées. Cela vaut plus particulièrement quand il s’agit de savoir...

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