3. Méthode d’interfaçage
En préambule, l’interfaçage doit être considéré comme faisant partie intégrante de la conception globale du produit et ne doit pas se limiter à une étape
aval
, consistant à ajouter les interfaces une fois le produit conçu. Du point de vue « valeur d’usage » d’un produit, la qualité du service rendu par le produit est liée à la qualité de l’accès au service. Les données du projet d’interfaçage comprennent une partie technologique forte et une partie facteur humain. Le challenge consiste à trouver une démarche associant ces deux dimensions qui, à l’évidence, font appel à des compétences et donc des intervenants différents, mais dont il faudra organiser et contrôler la complémentarité.
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Méthode d’interfaçage