4. Outils d'analyse des processus
Les fondations et les préliminaires à la réingénierie des processus étant en place, venons-en au cœur du sujet de cet article : la réingénierie par les graphiques.
Cela n'est pas nouveau. De nombreux outils informatiques (cités § 3.2) ont été créés fin des années 1980 début 1990. Cependant, les « utilisateurs » non informaticiens, ont rencontré des difficultés à l'utilisation ; difficultés de compréhension du fait de formations insuffisantes, et difficultés de travail en groupe autour d'un écran d'ordinateur et même de projection. De plus, ces outils informatiques de description se doivent d'être quasi-exhaustifs, ce qui donne le vertige à la prise de recul !?
Or, dans les entreprises traditionnelles, la majorité des processus discontinus contient des activités et interactivités, pour 80 à 90 %, sans valeur ajoutée......
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Outils d'analyse des processus
Relations gestion des processus/stocks/prévisions/« lean supply chain »
Sources bibliographiques
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