5. Glossaire
Chaîne logistique ; supply chain
Terme qui renvoie à un ensemble d’acteurs, de sites, de flux circulants entre les sites, ainsi que les principaux processus (d’approvisionnement, de production, de distribution, de services après-vente et retours) qui se déroulent dans la chaîne.
La chaîne logistique peut être étudiée selon divers « points de vue » : celui d’une entreprise donnée (quel que soit son métier), qui se verra au centre de la chaîne et qui raisonnera en chaîne amont, interne et aval (qui inclura les chaînes de retour éventuelles) ; celui d’un observateur extérieur (exemple : un chercheur ou consultant) qui la verra de manière plus globale sur l’ensemble du cycle de vie d’un produit et/ou service.
Le terme de « réseau » est parfois préféré à celui de « chaîne »...
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