7. Conclusion
L’audit d’un système de management représente un équilibre permanent en matière de communication entre les membres de l’équipe d’audit et les audités.
Cet équilibre n’est pas facile à assurer, un audit de système de management n’est ni une inquisition ni une simple visite de courtoisie.
Il est fort difficile de s’assurer de l’efficacité d’un audit de système de management ; en outre les critères de mesure de l’efficacité utilisés par les audités ne seront pas nécessairement les mêmes que ceux utilisés par les membres de l’équipe d’audit.
C’est avant tout un formidable outil de progrès du système de management ; ce n’est surtout pas un gisement de sanctions collectives et/ou individuelles.
Un exemple de « Guide de l’auditeur » vous est proposé en figure
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