5. Adaptation de sa stratégie
5.1 Présentation des résultats
La présentation des résultats est une étape importante sur laquelle il est impératif de consacrer le temps nécessaire à rendre parfaitement compréhensible les données qui ont été collectées et les conclusions qui en ont été tirées.
Ce document est en effet le socle de départ de la démarche opérationnelle. Le groupe de travail devra donc demander au diagnostiqueur d’éclaircir les points qui n’ont pas été compris, lors d’une réunion de travail par exemple.
Un document de synthèse des résultats est rédigé, il contient généralement :
la méthodologie employée (notation, entretiens…) ;
la performance selon les sept questions centrales ;...
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Adaptation de sa stratégie
Conclusion
Sources bibliographiques
- Réaliser un diagnostic pour mesurer les performances globales - [22748.0478], Fiches pratiques Piloter et animer la qualité, Techniques de l’Ingénieur.
À lire également dans nos bases
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