La nouvelle version de l’ISO 9001 fait évoluer le référentiel sans en bouleverser les fondamentaux. Derrière cette continuité apparente, plusieurs changements méritent pourtant une attention particulière : culture de la qualité, alignement stratégique, expérience client, maîtrise des risques et des opportunités, résilience, compétences, technologies émergentes ou encore prise en compte des enjeux climatiques et sociétaux.
Ce webinar propose de décrypter ces évolutions non pas uniquement au regard des exigences de la norme, mais du point de vue de ceux qui devront les comprendre, les appliquer ou en mesurer les effets : directions, responsables QSE, métiers, clients, donneurs d’ordres, salariés, fournisseurs et prestataires.
Objectifs :
La version 2026 l’ISO 9001 modifiera concrètement le fonctionnement et le pilotage du système de management de la qualité. Les risques – stratégiques et opérationnels – sont notamment désormais pris en compte, tandis que les actions de mitigation sont renforcées.
Ce webinaire vous permettra dès lors de comprendre comment, au-delà de la seule mise en conformité, votre organisation pourra tirer parti de ces évolutions, dans un monde toujours plus innovant et marqué par de nombreux enjeux, climatiques comme sociétaux.
Programme :
- Comprendre comment l’ISO 9001 évolue tout en conservant son domaine d’application et ses principes fondamentaux.
- Décrypter les principales évolutions du référentiel du point de vue des différents acteurs de l’organisation.
- Identifier les nouvelles attentes en matière d’expérience client, de fiabilité, de robustesse et de résilience.
- Mesurer les conséquences pour les directions en matière d’alignement stratégique, de culture qualité et de prise en compte des opportunités.
- Examiner les évolutions concernant les compétences, les connaissances, les processus et les relations avec les prestataires externes.
- Mettre en perspective les enjeux liés à l’éthique, au climat, aux transformations technologiques et à la création de valeur durable.
- Un temps d’échange permettra de répondre aux questions des participants et de discuter des premières conséquences pratiques de cette nouvelle édition.
Animé par :
Olec Kovalevsky
Ingénieur ESIGELEC
Spécialisé en management de la qualité, conseil, formation et audit en organisation et démarches qualité depuis plus de 25 ans. Praticien des approches processus en entreprise (ISO 9001, BPM…) tout particulièrement en TPE – PME. Conseiller éditorial et rédacteur de « Piloter et animer la qualité » éditions Techniques de l’Ingénieur. Fondateur du groupement
Performance Qualité TPE-PME. Auditeur certifié qualité ISO 9001.
