8. Erreurs à éviter
Se donner trop de contraintes : dans cette opération, le besoin de l’utilisateur est traduit en chiffres, mesures, tests ; soyez réaliste et traduisez seulement ce que souhaite l’utilisateur.
Pensez que l’utilisateur ne peut rien mesurer : au contraire, l’utilisateur a une très bonne perception de ce qu’il souhaite et donc peut vérifier ce que vous affirmez éventuellement dans votre argument commercial. N’affichez jamais des arguments qui ne sont pas sûrs d’être tenus pendant la durée de vie du produit.
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