Comment conduire une étude précise par des enquêtes qualitatives ciblées
Comprendre les tendances du marché

Il existe plusieurs méthodes pour réaliser des enquêtes ciblées. Comme indiqué à l’Étape 1, elles doivent être confiées à des spécialistes (internes à l’entreprise), ou à des cabinets spécialisés de consultants, ou à des junior-entreprises d’écoles de commerce (qui ont le mérite de faire ce travail pour beaucoup moins cher).

La méthode des panels de consommateurs (ou réunions de groupe, ou focus groupes, ou tables rondes) est l’une des plus efficaces.

Elle consiste à réunir dans une salle un échantillon de consommateurs d’un ou de plusieurs segments. La composition de l’échantillon ainsi que le nombre d’échantillons (donc de réunions de groupe) obéissent aux lois de la statistique quant aux origines CSP des participants. Il est par ailleurs recommandé de choisir plusieurs échantillons dans des zones géographiques différentes (par exemple,...