2. Analyser la situation, concevoir des solutions et évaluer les résultats
2.1 Comprendre et spécifier le contexte
Il s’agit de comprendre la population cible et ses caractéristiques, ses buts et tâches et ses environnements. Une phase de description des environnements techniques, physiques, sociaux, organisationnels et législatifs est importante. Elle permet d’identifier les profils utilisateurs qui seront retenus dans l’équipe. On peut également à cette étape de projet réaliser un benchmarking.
2.2 Préciser les attentes et les besoins des utilisateurs
Cette étape vise à préciser...
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Analyser la situation, concevoir des solutions et évaluer les résultats
La phase de conception
Bibliographie
Norme ISO 9241-210, Ergonomie de l'interaction homme-système, Partie 210 : Conception centrée sur l'opérateur humain pour les systèmes interactifs
Robert DUCHAMP R., Méthodes de conception de produits nouveaux, Éd.Hermès, 1999
Donald NORMAN., The design of everyday things, The MIT Press, London
Norman D.A., Emotional Design : Why we love (or hate)...
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