1. Préparer une démarche de conception centrée sur l’utilisateur
La conception centrée sur l’utilisateur repose sur l’idée que les utilisateurs finaux réels ou potentiels sont les mieux placés pour influencer le développement d’un produit, l’évaluer et l’utiliser. Ainsi, si le produit final correspond mieux aux attentes, besoins, envies et caractéristiques attendues des utilisateurs, il sera mieux accepté, mieux approprié et mieux utilisé par les futurs utilisateurs. La démarche a donc pour ambition de réduire le coût d’adaptation de l’Homme au produit et de maximiser la convivialité et la performance pour le plus grand nombre.
5 principes sont nécessaires à la satisfaction de la norme :
la prise en compte en amont du projet des utilisateurs, de leurs profils, de leurs tâches et de leur environnement ;
la participation...
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Préparer une démarche de conception centrée sur l’utilisateur
Analyser la situation, concevoir des solutions et évaluer les résultats
Bibliographie
Norme ISO 9241-210, Ergonomie de l'interaction homme-système, Partie 210 : Conception centrée sur l'opérateur humain pour les systèmes interactifs
Robert DUCHAMP R., Méthodes de conception de produits nouveaux , Éd.Hermès, 1999
Donald NORMAN., The design of everyday things...
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