6. Comprendre et gérer les conflits dans les équipes virtuelles
Les conflits occupent une place particulière au sein des équipes virtuelles car ils sont encore plus difficiles à gérer que dans les équipes traditionnelles. Il est intéressant de commencer par constater les comportements que les conflits non résolus vont provoquer dans les équipes virtuelles.
6.1 Prévenir la démobilisation et la démotivation
Elle s’exprime souvent sous forme de désintéressement, de repli sur soi, voire d’apathie. On se démotive en général après des efforts fournis qui sont restés infructueux. C’est alors un retournement de situation après une forte motivation. Tout a tendance à être interprété de façon négative. Car, dans les équipes virtuelles, il est facile de se retrouver dans une situation où l’on fait beaucoup d’effort sans que cet effort...
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