1. Que peut-on dématérialiser dans le système de management de la qualité ?
La réponse à cette question est simple : TOUT. Il est possible d’avoir un système de management de la qualité totalement dématérialisé avec, par exemple, la gestion :
des documents produits en interne comme en externe ;
des enregistrements relatifs à la maîtrise des travaux non conformes ;
des audits ;
des objectifs, réunions, indicateurs ;
des réclamations clients et enquêtes de satisfaction ;
des instruments de mesure ;
des achats, consommables, stocks, fournisseurs ;
des comparaisons interlaboratoires, incertitudes ;
des compétences du personnel (habilitation, formation…)....
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Que peut-on dématérialiser dans le système de management de la qualité ?
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