8. Erreurs à éviter
8.1 Ne sous-estimez pas l’impact de la qualité des mesures
Il est fréquent de considérer que les mesures sont justes, ce qui est une erreur parfois conséquente. Il n’est pas rare en effet que les dispersions observées entre les échantillons soient en partie dues à la dispersion des mesures, ce qui surestime la dispersion naturelle observée (indicateur Cp) du procédé et peut faire prendre de mauvaises décisions quant à sa capabilité (Procédé jugé « non capable » alors qu’il l’est peut-être en réalité). Les erreurs de mesure de type systématique biaisent, quant à elles, la moyenne, donc impactent l’indicateur Cpk. Une étude de capabilité qui n’est pas précédée par une étude sérieuse du processus de mesure peut conduire à de mauvaises conclusions.
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Erreurs à éviter
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