3. Former un groupe
L’AV est un travail collectif qui nécessite un groupe pluridisciplinaire connaissant le produit et notamment :
son marché, ses clients et leurs besoins, ses concurrents ;
les technologies envisagées pour le réaliser ;
la façon dont il sera installé, mis en service, entretenu, dépanné ;
la façon dont il sera utilisé ;
le milieu dans lequel il sera utilisé.
Désignez un animateur, en évitant que ce soit le demandeur ou le maître d’œuvre du projet. Choisissez quelqu’un qui :
connaît la méthode de l’AV ;
sait animer un groupe ;
est neutre, et bienveillant....
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Former un groupe
Définir les besoins et les hiérarchiser
Sources bibliographiques
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