3. Rendez vos objectifs globaux accessibles à tous
Le niveau d’implication de vos collaborateurs quant à l’atteinte d’un objectif est en grande partie équivalent à la compréhension qu’ils en auront.
De fait, pour mettre toutes les chances de votre côté pour vous assurer la bonne compréhension de tous, il n’y a pas de secret, il faut parler le même langage, C’est-à-dire décliner l’objectif global en objectifs correspondants au vocable des processus qui auront été identifiés comme contributeurs.
Mais attention, n’oubliez pas de toujours rester SMART comme pour les objectifs globaux, car un objectif reste un objectif, qu’il soit global ou de processus…
Déclinaison de l’objectif global au processus commercial...
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