5. Notre conseil
5.1 Collectez et partagez l’information
Des explications sont souvent exprimées après des échecs ou difficultés industrielles, invoquant la perte de connaissances ou le manque de transfert de celles-ci, nuisant à la performance durable des entreprises. Les exigences du référentiel ISO 9001 en matière de connaissances sont introduites dans le but de protéger les entreprises de ce type de perte et d’en réduire les effets.
5.2 Tenez compte de l’ensemble des personnes travaillant sous le contrôle de l’entreprise
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