4. Notre conseil
Accordez toute l’importance nécessaire à la réalisation d’un glossaire clair et précis. Par exemple, si à un moment, il est question de « marge » : s’agira-t-il bien, pour tous les acteurs du projet, d’une « marge d’exploitation, avant impôt » ? Si une incompréhension sur un tel sujet surgit tardivement au hasard ou, pire, en constatant des écarts significatifs dans des livrables : posez-vous un instant et imaginez le travail, le temps, l’énergie, bref le coût, d’une telle négligence ? Etes-vous sûr que vous pourrez maintenir les fondamentaux (qualité, coûts, délais) de votre projet ? Disposerez-vous des ressources nécessaires pour apporter les correctifs nécessaires, au détriment de quel autre aspect : votre situation professionnelle, la réputation de votre société de conseil, la valeur de votre certification ou votre aptitude à certifier, etc. ?
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