2. Quels sont, dans ce domaine d’activité, les caractéristiques des produits et/ou services offerts ?
La réponse à cette question connotée « marketing » exploite les informations des retours d’opinions des clients, qu’il s’agisse du "client final" ou des "clients intermédiaires" (fiches
Les fondamentaux du management de l’innovation
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Quels sont, dans ce domaine d’activité, les caractéristiques des produits et/ou services offerts ?
Quel est l’impact sur les produits/services et les procédés actuels de votre entreprise ?
Sources bibliographiques
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