2. Savoir choisir l’échantillon
2.1 Le rebut
Il est une pratique qui, sous prétexte de recherche d’économie, revient, toutes choses considérées, à une dépense inconsidérée : vouloir échantillonner des rebuts. Combien n’ont jamais envisagé d’y recourir ?
Pour couper tout de suite cours à une telle pratique, il suffira de dire l’évidence : votre client potentiel veut savoir ce que vous êtes capables de produire et pas forcément ce que vous êtes capables de jeter (ou recycler).
On ajoutera qu’il y a 2 contre-indications majeures à cette pratique :
le client n’aura pas conscience de votre niveau de qualité « standard » ;
il pourrait vous répondre que le niveau présenté est suffisant à ses besoins et lui convient, sans omettre d’ajouter : « pour moins cher ». Dans ce...
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