3. Méthodes d’analyse
3.1 Analyse de l’activité
La méthode centrale en ergonomie est l’analyse de l’activité. Elle est basée sur l’observation des comportements des utilisateurs ou opérateurs en situation réelle, et sur des entretiens avec eux pour élucider les motifs de leurs actions. L’analyse de l’activité vise à comprendre les déterminants de l’activité :
objectifs poursuivis par l’utilisateur ou l’opérateur ;
caractéristiques des matières premières et des outils utilisés ;
caractéristiques propres de l’utilisateur ou de l’opérateur (par exemple, taille, latéralisation) ;
autres caractéristiques de la situation (contexte d’atelier, de bureau, domestique, lieu public) ;
survenue d’incidents, etc.
L’analyse...
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