6. Conclusion
La réalisation d’un diagnostic ISO 26000 peut être initiée pour de multiples raisons mais l’objectif reste avant tout de pouvoir situer sa performance actuelle et de pouvoir évaluer le chemin restant à parcourir vers une meilleure prise en compte des attentes de la norme, en accord avec la vision de développement de l’activité.
Selon les résultats obtenus et l’état d’avancement de l’activité, il peut s’agir d’une démarche lourde de conséquences en termes de moyens financiers, techniques, humains, organisationnel ou encore politique. Il peut s’agir à plus ou moins long terme de définition de nouveaux objectifs à atteindre, d’une révision transversale dans la manière de procéder pour l’ensemble des services, d’une meilleure prise en compte des parties prenantes concernant l’élaboration de la stratégie, de la création et de suivi de nouveaux indicateurs de performance,...
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Conclusion
Sources bibliographiques
- Réaliser un diagnostic pour mesurer les performances globales - [22748.0478], Fiches pratiques Piloter et animer la qualité, Techniques de l’Ingénieur.
À lire également dans nos bases
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