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RÉSUMÉ
Le Benchmarking de la supply Chain permet aux entreprises de communiquer leurs problématiques, de mesurer leur performance objectivement, d'identifier les axes d'amélioration, et d'influencer les développements futurs du supply Chain management. Cet article présente les résultats de la première étude de benchmarking effectuée en Europe. C'est une évidence, la mesure de la performance est de nos jours vitale pour toute entreprise qui souhaite survivre dans un environnement de concurrence accrue. Une entreprise sans vision claire de sa performance aura de grandes difficultés à mettre en place sa gestion opérationnelle. Elle doit connaître la performance de ses concurrents, tout autant que le taux de satisfaction de sa clientèle, afin de dégager des axes d'amélioration.
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Dominique ESTAMPE : Professeur - Directeur de l'Institut supérieur de logistique industrielle (ISLI) - Bordeaux management Sshool (BEM)
INTRODUCTION
Cet article présente les résultats de la première étude de benchmarking effectuée en Europe selon le modèle SCOR ( Supply Chain Operations Reference model ). Elle a été réalisée par Nicolas Roman, Vincent Poisson, Coralie Ceccarello, Cecile Pestre et Gus Neser de l'ISLI ( Institut supérieur de logistique industrielle , BEM) en collaboration avec iCognitive et le SCC ( Supply-Chain Council ) qui a conçu et développé le modèle SCOR.
Cette étude a été dirigée par Dominique Estampe, Directeur de l'ISLI et John Paul President iCognitive.
Le Benchmarking de la supply chain permet aux entreprises de communiquer leurs problématiques, de mesurer leur performance objectivement, d'identifier les axes d'amélioration, et d'influencer les développements futurs du supply chain management.
En effet, la mesure de la performance est vitale pour toute entreprise qui souhaite survivre dans un environnement de concurrence accrue. Si une entreprise n'a pas une vision claire de sa performance, sa gestion opérationnelle en sera d'autant plus difficile. Elle doit connaître la performance de ses concurrents tout autant que le taux de satisfaction de sa clientèle (cf. à ce propos les articles « Les modèles d'évaluation de la performance
supply chain
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VERSIONS
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- Version archivée 1 de juil. 2003 par Dominique ESTAMPE
DOI (DIGITAL OBJECT IDENTIFIER)
Benchmarking de la supply chain
Mesurer la performance de la supply chain
Sources bibliographiques
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