2. Prioriser les actions et personnaliser son système de management de la qualité
Une autre voie de synthèse, empruntée au manager du comité technique de l’ISO en charge, en 2015, de la mise à jour des normes de la famille ISO 9000, est suggérée au travers des conseils suivants : adaptez les dispositions à vos besoins (personnalisez) et n’essayez pas de tout embrasser de manière uniforme (priorisez).
Sur le plan pratique, l’application de ces conseils suppose que l’organisme ait défini ses besoins concernant la qualité et son système de management de la qualité.
Un diagnostic de l’existant par rapport aux exigences de l’ISO 9001:2015 permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins bien dans votre système de management de la qualité, d’identifier les difficultés des acteurs et d’écouter leurs éventuelles propositions.
Les résultats de cet exercice peuvent contribuer à l’établissement...
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Prioriser les actions et personnaliser son système de management de la qualité
Prendre des décisions fondées sur des preuves
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