6. Foire aux questions
La mesure est-elle indispensable à l’initiation d’un chantier Lean ?
La mesure sert à évaluer un progrès. Sans être absolument indispensable, elle présente donc l’intérêt certain d’évaluer la situation initiale et permet de vérifier que l’entreprise est dans la bonne direction. Un vieil adage dit ainsi : « on ne sait pas ce que l’on ne mesure pas ! ».
Initier un chantier Lean se fait-il dans une salle de réunion ?
Initier un chantier Lean nécessite la participation des personnels opérationnels, car c’est sur le terrain que se détermine en grande partie la performance. Rien ne vaut un groupe de travail sur le terrain opérationnel, ce que les industriels japonais nomment « Gemba », le lieu où se crée la valeur.
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