3. Quid de la capabilité des processus de mesure
Les études de capabilité sont soumises à plusieurs difficultés. Nous traiterons à l’étape suivante de la question de l’échantillonnage mais il convient avant toute chose de considérer la problématique de la qualité des mesures. En effet, il ne suffit pas d’étalonner des instruments de mesure (pratique commune) pour que les mesures soient suffisamment fiables et, par conséquent, les conclusions de l’étude de capabilité pertinentes.
Le processus de mesure est finalement un procédé comme un autre. Il subit lui aussi des variations dans ses conditions de mise en œuvre (méthode, main-d’œuvre, milieu, moyen, mesurande…). De ce fait, le résultat qu’il produit (la mesure) est perturbé par les variations des paramètres d’entrée. Ces variations sont à l’origine de l’incertitude de mesure.
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