1. Traçabilité de production : enjeux et secteurs d'application
1.1 Enjeux de la traçabilité de production, différences avec la traçabilité logistique
1.1.1 Lorsque la crise qualité apparaît…
Pour bien cerner le propos de cet article, il faut prendre le problème du point du vue du marketing ou du service client d'un industriel manufacturier.
Un jour, un client, puis un autre, puis des dizaines, posent des réclamations au service ou aux distributeurs relevant un dysfonctionnement, qu'il soit majeur ou mineur, de l'appareil qu'ils ont acheté. S'engage alors...
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Traçabilité de production : enjeux et secteurs d'application
Panorama des solutions possibles
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