6. Notre conseil
Choisissez le bon outil de veille : celui qui correspond à vos besoins, ou s’en approche le plus. Il est nécessaire que vous ayez clairement identifié vos besoins et qu’ils soient priorisés, cela dans l’éventualité d’un arbitrage à faire. Pensez à demander une démo voire un test à l’éditeur d’un outil. Prenez connaissance également des articles évoquant les outils de veille et surtout des témoignages d’utilisateurs.
Désignez un « référent/expert » , en interne, sur l’outil. Cette personne sera l’interlocutrice unique de l’éditeur, ce qui facilitera les échanges. De par son expertise de l’outil, elle accompagnera l’équipe de veilleurs dans leur utilisateur de l’outil au quotidien.
Pour le confort de navigation d’une plate-forme de veille, assurez-vous,...
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Notre conseil
Erreurs à éviter
Sites Internet
www.amisw.com/fr : site AMI Software (documentation sur AMI EI)
Blog AMI Software :
www.ereputation-buzz-and-co.com : E-réputation, buzz & Co : des phénomènes d’e-réputation et de buzz, étudiés et mesurés avec le logiciel...
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