1. Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation
La capitalisation d’expérience permet de retirer un savoir à partir de la pratique ou encore de l’expérience de quelqu’un. Les expériences et les pratiques étant multiples, il est primordial d’identifier l’élément déclencheur du processus et la problématique à résoudre.
1.1 Quel est l’élément déclencheur de la capitalisation d’expérience ?
Il faut en premier lieu identifier et comprendre l’origine de la volonté de capitaliser. En effet, la mise en place de la capitalisation d’expérience au sein d’une organisation est une réponse à l’expression d’un besoin ou d’une difficulté à surmonter : soyez à l’écoute de vos collaborateurs !
Pour vous aider, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
Que s’est-il passé ? (Quelle erreur avons-nous...
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Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation
Identifier les objectifs de la capitalisation
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