2. Identifier les objectifs de la capitalisation
Une fois votre problématique formulée, vous devez énoncer votre besoin et ses limites, en termes aussi bien de contenu que de moyens et de durée.
Pour structurer le besoin, les objectifs à atteindre doivent être identifiés et hiérarchisés : ils vous permettront, tout au long du processus de capitalisation, de limiter l’étendue du travail à ce qui est vraiment utile.
Les objectifs identifiés servent la problématique identifiée, et respectent les critères de la méthode « Smart » :
Spécifique (précis et sans ambiguïté) ;
Mesurable (quantifiable et permettant de savoir quand l’objectif est atteint) ;
Accessible (possible à atteindre, même s’il est ambitieux) ;
Réaliste (prend en compte les moyens dont vous...
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Identifier les objectifs de la capitalisation
Vérifier l’alignement entre actions et besoins
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