11. Glossaire
Acquéreur/client
Partie prenante qui fait l'acquisition ou l'achat d'un produit ou d'un service auprès d'un fournisseur.
Besoin
Nécessité, contrainte, désir éprouvé et exprimé par un utilisateur, une partie prenante, un maître d'ouvrage. Ce qui est nécessaire à l'acquéreur et qui justifie la conception et la réalisation du système ou du produit. Les besoins sont en général flous en début de projet : ils doivent être identifiés, exprimés, clarifiés et rendus cohérents.
Contexte
Ensemble des éléments concrets situés en dehors du système étudié, qui ont une relation de type service, et/ou qui échangent de la matière, de l'énergie, de l'information avec celui-ci, et/ou qui sont connectés physiquement à celui-ci.
Exigence...
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