4. Repenser l’offre en améliorant la valeur perçue
Sur un marché donné, un acteur ou plusieurs acteurs délivrent des offres différentes qui doivent chacune aboutir en un rapport équilibré entre la valeur perçue et les coûts de production et distribution de ladite valeur. L’idéal pour chaque acteur est bien évidemment de maximiser la valeur perçue tout en optimisant les coûts de délivrance de cette valeur, le « coût » étant ici considéré comme le prix d’acquisition par le client.
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Repenser l’offre en améliorant la valeur perçue
Refondre les processus au service de l’offre
Bibliographie
R. Durand, P. Dussauge, B. Garette et L. Lehmann-Ortega, Strategor , Dunod
A. Osterwalder et Y. Pigneur, Business Model (Nouvelle) Génération , Pearson
L. Lehmann-Ortega, Réinventez votre business model, Dunod...
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