6. Foire aux questions
Faut-il prévoir un coût ou un délai supplémentaire ?
Un investissement supérieur en temps et en argent doit être supporté en début de processus de conception (recherche de solutions, processus itératif), mais il doit aboutir par la suite à un produit optimisé et à une économie sur le coût de la non-qualité. En outre, les bénéfices indirects de la conception universelle peuvent être nombreux : volume de vente, bénéfice d’image, fidélisation des clients, etc.
Cette démarche concerne-t-elle certains types de produits ou est-elle applicable à tous les produits ?
La conception universelle concerne tous les types de produits, et en priorité les produits de la vie quotidienne ou produits « grand public ».
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