La définition retenue pour l'innovation
Le management de votre entreprise est-il innovant ?

Compte tenu des différentes réalités recouvertes par le concept d’innovation, et afin de fixer un cadre plus clair au contenu de cette fiche, nous choisissons la définition de l’innovation donnée par l’OCDE dans sa troisième édition du Manuel d’Oslo (2005), qui synthétise pour une large part ses différentes dimensions :

« Une innovation est la mise en œuvre d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de l’entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures. »

Cette définition de l’OCDE sous-entend que l’innovation introduite par une entreprise est un changement majeur dans les caractéristiques d’un produit, d’un service, d’un procédé ou d’une organisation qui peut être ou non perçu par le client direct...