1. La veille, une activité improductive ?
C’est le point clé. La veille ne produit rien. Ou plutôt si mais elle ne produit que de l’immatériel. Elle produit de l’analyse, de l’information, de l’intérêt, de l’alerte, de la décision. Dans le meilleur des cas, elle produit de la bonne décision.
Alors que l’entreprise doit vendre ses produits et ses services, elle est confrontée à une fonction parfois décorélée des objectifs opérationnels et commerciaux.
La veille coûte et de surcroît ne produit rien.
Cette critique trouve son attachement dans plusieurs raisons.
L’on a trop souvent voulu faire passer la veille pour quelque chose d’impérativement stratégique en lui interdisant parfois de répondre également à des besoins bien plus terre-à-terre. Dans des moments de tension où les directions productives sont mises en avant, le conflit larvé entre veilleurs et business units de production se fait...
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La veille, une activité improductive ?
Ne laissez pas les préjugés s’installer
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