Mettre en place une veille e-réputation gratuite

Comment surveiller son e-réputation, c’est-à-dire ce qui se dit de vous, de votre marque ou de vos produits, sur les réseaux sociaux et les forums ? Comment mettre en place une veille e-réputation efficace et gratuite sur des entreprises concurrentes, ou des personnalités ?

Cette fiche présente plusieurs outils gratuits et simples à installer. Il vous sera ainsi possible de :

• détecter en temps réel des messages négatifs ou à caractère diffamatoire ;

• prendre en compte la diversité des espaces de publication (réseaux sociaux, forums, messageries instantanées, etc.) ;

• savoir qui s’exprime sur vous, qui sont les personnalités influentes dans les prises de paroles et positions sur le web ;

• surveiller votre e-réputation, mais aussi celle de vos concurrents ou prospects ;

• être autonome dans le paramétrage des outils sans dépendre d’un prestataire.