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Véronique MESGUICH : Consultante formatrice en veille stratégique
INTRODUCTION
Comment surveiller son e-réputation, c’est-à-dire ce qui se dit de vous, de votre marque ou de vos produits, sur les réseaux sociaux et les forums ? Comment mettre en place une veille e-réputation efficace et gratuite sur des entreprises concurrentes, ou des personnalités ?
Cette fiche présente plusieurs outils gratuits et simples à installer. Il vous sera ainsi possible de :
détecter en temps réel des messages négatifs ou à caractère diffamatoire ;
prendre en compte la diversité des espaces de publication (réseaux sociaux, forums, messageries instantanées, etc.) ;
savoir qui s’exprime sur vous, qui sont les personnalités influentes dans les prises de paroles et positions sur le web ;
surveiller votre e-réputation, mais aussi celle de vos concurrents ou prospects ;
être autonome dans le paramétrage des outils sans dépendre d’un prestataire.
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DOI (DIGITAL OBJECT IDENTIFIER)
RÉFÉRENCE BIBLIOGRAPHIQUE
Mettre en place une veille e-réputation gratuite
Comprendre ce qu’est l’e-réputation et dans quels espaces du web elle s’exprime
Article inclus dans l'offre
"Management et ingénierie de l'innovation"
(
437 articles
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