Posez la question de façon globale, pour considérer l'expérience innovante (et moins la solution innovante)
Rédiger un brief d’innovation pour communiquer auprès des équipes

L’expression de l’objectif utilisateur doit vous donner de la visibilité sur l’expérience globale dans laquelle vous devez apporter des éléments innovants. Il est rare que vous ayez à traiter d’une expérience n’ayant aucune interaction avec d’autres univers ou d’enchaînement avec d’autres séquences. Vous devez considérer la globalité de l’expérience dans laquelle vous vous apprêtez à porter de l’innovation pour vous assurer des connexions possibles, voire obligatoires avec ces séquences connexes.

Une fois cette visualisation globale réalisée, n’hésitez pas à identifier dans les univers connexes des conditions de réussite pouvant s’appliquer à votre axe d’innovation. Même s’ils ne sont pas structurants pour votre axe de recherche, ils seront à surveiller durant tout le processus d’innovation.

Exemple : vous êtes constructeur de véhicule,...