Erreurs à éviter
Repenser la notion de « clients de la veille »

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FIC1019 V1 Fiche pratique

Erreurs à éviter
Repenser la notion de « clients de la veille »

Auteur(s) : Sophie LAFOURCADE

Date de publication : 10 octobre 2012 | Read in english

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6. Erreurs à éviter

  • Ne cherchez pas à généraliser les pratiques ni à satisfaire spécifiquement un type de population sans mise en perspective avec vos objectifs stratégiques .

  • N’oubliez pas les besoins fondamentaux des clients de la veille (par exemple, une surveillance fiable de la littérature sur telle ou telle thématique).

  • N’oubliez pas les liens avec la démarche de KM .

  • N’oubliez pas la CNIL .

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