1. Reformulez le problème
La première étape consiste à reformuler le problème énoncé par le client avec l’ensemble des acteurs impliqués lors d’une séance de brainstorming animée par un animateur certifié et assisté par le logiciel PAT Miroir®. Cette première étape comprend quatre micro-actions :
1.1 Redéfinir de manière participative la finalité du problème posé
Quel est le problème que nous cherchons à résoudre ? Avons-nous bien posé le problème ? Chacun a-t-il l’impression d’être inclus dans la problématique telle qu’elle est définie ?
Cette étape permet à l’ensemble des acteurs d’exprimer leur représentation de la finalité de la séance PAT Miroir®.
La confrontation des finalités de chacun...
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Reformulez le problème
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