1. Créer le plan de gestion de crise
Lorsque les participants se regroupent en cellule de crise, l’animateur leur demande de résoudre un problème en un temps donné. Par exemple, informer les collaborateurs d’une inondation à venir (problème de sécurité) et les évacuer vers le site de repli, ou face à un collaborateur malveillant (problème de sûreté) ou lorsqu’une rumeur circulant sur les réseaux sociaux oblige les acteurs à changer leurs plans.
Les entraînements permettent de familiariser les équipes aux procédures du plan de gestion de crise. Durant les exercices, on peut naturellement stopper la progression de la formation pour débriefer et reprendre l’exercice jusqu’à son objectif. Par exemple simuler une crise de A à Z.
Les exercices permettent de tester les réflexes acquis à l’entraînement et d’évaluer la capacité des acteurs à réagir en conditions réelles, sous stress,...
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Créer le plan de gestion de crise
Agir avant la crise
Bibliographie
La désinformation , Vladimir Volkoff, Éditions du Rocher, 2005.
La désinformation par les mots, les mots de la guerre, la guerre des mots , Maurice Peignier, Éditions du Rocher, 2005.
Gestion de crise : Les exercices de simulation : de l’apprentissage à l’alerte. Sophie Gaultier-Gaillard, Michel Persin,...
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