4. Après la crise : capitaliser
Après la crise, une révision, appelée aussi « réunion-bilan » ou « débriefing » sera organisée pour voir ce qui a été mis en œuvre, évaluer si ces actions auraient pu être différentes, voire plus adéquates.
C’est le moment de recueillir les impressions des participants, de lister ce qui a bien ou mal fonctionné et de recenser les solutions d’amélioration proposées.
Les enseignements tirés servent aussi à opérationnaliser le plan de gestion de crise, ainsi qu’à organiser facilement des entraînements et des exercices dans votre entreprise.
Vous serez ainsi à même de capitaliser sur vos expériences et d’améliorer vos fiches réflexes.
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Après la crise : capitaliser
Notre conseil
Bibliographie
La désinformation , Vladimir Volkoff, Éditions du Rocher, 2005.
La désinformation par les mots, les mots de la guerre, la guerre des mots , Maurice Peignier, Éditions du Rocher, 2005.
Gestion de crise : Les exercices de simulation : de l’apprentissage à l’alerte. Sophie Gaultier-Gaillard, Michel Persin,...
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