8. Foire aux questions
Pourquoi un jeu de construction visuel pour exprimer les besoins latents ?
La seule verbalisation des besoins ne permet pas de les valider. Les mots sont interprétables, donc subjectifs.La méthode LSP et ses briques permettent de mesurer visuellement la satisfaction du client, et de vérifier que le niveau de satisfaction est atteint.
Pourquoi ce jeu d’entreprise LSP plutôt qu’un « serious game » informatisé, ou une méthode plus classique de créativité de type brainstorming ?
Avec la méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY®, tous les participants sont présents dans un même lieu, motivés et engagés pour innover collectivement grâce aux constructions en 3D avec les mains, modifiables en temps réel, qu’ils partagent dans les récits...
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Abréviations et acronymes
Sources bibliographiques
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