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En préambule, ce qu’on nomme « produit » peut être un objet, un service ou un processus.
L’analyse des besoins par le storytelling est une étape préalable à l’analyse fonctionnelle. En effet, une méthode d’analyse du besoin classique, comme l’analyse fonctionnelle, peut être insuffisante pour avérer des dysfonctionnements ou des besoins latents. Les besoins ne cessant d’évoluer avec le temps, le produit et les éléments de la supply chain concernés s’adaptent pour répondre à ces nouveaux besoins : le produit doit donc évoluer pour satisfaire le client…
Vers quoi et comment les besoins peuvent-ils évoluer ?
Qu’est-ce qui pourrait faire disparaître le besoin existant ?
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Sources bibliographiques
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