2. Communiquer via les médias sociaux
Le community manager apparaît souvent comme le responsable de la communication sur les médias sociaux, en fonction des différentes plates-formes utilisées par les entreprises. Il en existe pléthore, les plus connus aujourd’hui étant Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Foursquare, etc.
La communication sur ces nouveaux médias varie selon les plates-formes ; elles ont cependant un point commun : laisser les utilisateurs commenter les publications de la marque, ce qui constitue le réel changement apporté par les médias sociaux. En effet, aujourd’hui, tout le monde dispose d’une tribune pour se faire entendre non seulement par les marques, mais aussi par toutes les autres parties prenantes de l’environnement économique (autres clients, concurrents, actionnaires, journalistes, etc.) dans lequel l’entreprise évolue.
Les entreprises, par l’intermédiaire de leur...
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Communiquer via les médias sociaux
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