1. Comment réaliser un état des lieux et un diagnostic de la cellule de veille ?
Piloter une cellule de veille technologique passe par un état des lieux circonstancié, c’est-à-dire l’identification du marché interne, tant en matière de besoins exprimés aux différents niveaux (opérationnel, tactique et stratégique) qu’en matière de produits et services concurrents, de positionnement de l’offre, ou encore de valeur ajoutée.
Il est recommandé de procéder par un ensemble d’entretiens ouverts auprès de différents publics représentatifs de l’activité de veille, à savoir les clients, les demandeurs et donneurs d’ordre, et les offreurs. Le marché est entendu ici comme étant le marché actuel et futur.
L’objectif est d’identifier les pratiques actuelles, les problèmes rencontrés, ainsi que les attentes. Ces dernières concernent plus particulièrement :
la qualité des traitements des données reçues ;
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Comment réaliser un état des lieux et un diagnostic de la cellule de veille ?
Quel positionnement vis-à-vis des autres acteurs de l’entreprise ?
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