Définissez un protocole d’observation
Observer et représenter des usages

Définir un protocole d’observation passe forcément par la définition des objectifs de l’observation. Par cette observation, que voulez-vous mesurer, quantifier, atteindre, et pourquoi ? Dans quel contexte souhaitez-vous réaliser cette observation ? Qui pensez-vous observer, et faisant quoi ? En connaissant précisément ces éléments, vous serez ainsi en mesure de définir un ensemble de variables d’observation, qu’elles soient qualitatives ou quantitatives.

Plus généralement, vous allez observer un objet ou une série d’objets (au sens large), manipulé par un utilisateur qui a un certain comportement, le tout dans un environnement où se trouvent probablement d’autres objets et d’autres personnages. Pour dimensionner précisément votre observation, vous devez vous intéresser en détail à :

• l’intention de l’usager ou la logique...